Fahrzeugschäden erfassen. Den Umfang nachvollziehen.
Nicht jeder Fahrzeugschaden entsteht bei einem Verkehrsunfall. Beschreiben Sie uns den Anlass: Wir besprechen, welche Dokumentation benötigt wird und wie die Besichtigung ablaufen kann.
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Was soll dokumentiert werden?
Ob Unfall, Hagel, Sturm, Wildschaden oder Vandalismus: Entscheidend sind der konkrete Schaden und der Zweck der Begutachtung. Die Aufnahme verbindet Fahrzeugdaten, sichtbare Beschädigungen und eine Fotodokumentation.
Wir besprechen mit Ihnen den nötigen Umfang. Bei einem Verkehrsunfall finden Sie den Ablauf auch unter Unfallgutachten.
Welche Angaben helfen bei der Anfrage?
- Art und Zeitpunkt des Schadens
- Marke und Modell des Fahrzeugs
- Aktueller Fahrzeugstandort
- Bereits vorhandene Fotos oder Unterlagen
- Ein Ansprechpartner für die Terminabsprache
Welche Unterlagen tatsächlich benötigt werden, klären wir persönlich. Fotos ersetzen die Besichtigung nicht automatisch.
Umfang und Kosten vorher klären
Die Beauftragung und die Kosten besprechen wir vorab. Bei versicherten Schäden sollten außerdem die Vorgaben des jeweiligen Versicherungsvertrags geklärt werden. Aus der Schadenart allein lässt sich keine Kostenübernahme ableiten.
Schaden und Vorgehen besprechenUnterschiedliche Schäden, passende Dokumentation
Ein Parkschaden, Hagelspuren oder ein anderer Fahrzeugschaden kann unterschiedliche Fragen aufwerfen. Beschreiben Sie deshalb, was bekannt ist und was Sie klären möchten. Entscheidend ist nicht nur die sichtbare Stelle, sondern welche Feststellungen für Ihren Fall benötigt werden.
Bei einem Verkehrsunfall finden Sie den Ablauf unter Unfallgutachten. Geht es vorrangig um die Dokumentation eines Zustands vor einer Veränderung, ist auch die Beweissicherung relevant.
Vor der Beauftragung klären
- Art und Zeitpunkt des Schadens, soweit bekannt
- Fahrzeugstandort und aktuelle Fahrbereitschaft
- Bekannte Vorschäden und bereits erfolgte Reparaturen
- Zweck des Gutachtens und gegebenenfalls Vorgaben des Versicherers
Bei einem Kaskoschaden stimmen Sie die Beauftragung bitte vorher mit Ihrem Versicherer ab. Eine Erstattung der Gutachterkosten lässt sich nicht pauschal zusagen. Umfang und Kosten besprechen wir vor dem Auftrag.
Häufige Fragen
Können Fotos die Besichtigung ersetzen?
Fotos helfen beim ersten Gespräch. Ob sie für die konkrete Fragestellung ausreichen, entscheidet sich erst nach der Einordnung; verdeckte Schäden lassen sich daraus nicht zuverlässig beurteilen.
Kann ich den Schaden zunächst nur schildern?
Ja. Nutzen Sie die Schadenmeldung oder rufen Sie an. Wir klären persönlich, welche Unterlagen und welcher Termin erforderlich sind.